Política de devoluciones

Política de Devoluciones de RollerGrind360

En RollerGrind360, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, aquí te explicamos cómo hacerlo.

Periodo de Devolución:
- Tienes 15 días a partir de la fecha en que recibes tu producto para iniciar una devolución.
- Para compras realizadas desde diciembre hasta el 1 de enero, extendemos este periodo a 20 días.

Condiciones para la Devolución:
- El producto debe estar en su estado original, sin marcas de uso, y con todos sus accesorios y embalajes intactos.
- Puedes devolver el producto directamente en nuestra tienda o contactarnos para organizar la recogida.

Costos de Devolución:
- Si el producto es defectuoso o no corresponde a lo que pediste, RollerGrind360 cubrirá todos los costos de devolución.
- Si la devolución es porque deseas otro producto o ya no quieres el que compraste, se te cobrará una tarifa de 7€ para cubrir los costos de transporte.

Proceso de Devolución:
1. Contacta con Nosotros: Antes de devolver un producto, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución.
2. Prepara el Paquete: Asegúrate de que el producto esté en su estado original y bien empaquetado.
3. Envío/Entrega: Según tu elección, trae el producto a nuestra tienda o prepárate para la recogida que organizaremos.
4. Reembolso/Intercambio: Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso o el intercambio según corresponda.

Nota Importante:
- Los productos que muestren signos de uso o daño no serán elegibles para devolución.
- Los costos de devolución no reembolsables serán deducidos del monto del reembolso en caso de devoluciones por cambio de opinión o preferencia del cliente.

En RollerGrind360 estamos comprometidos con tu satisfacción. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos para tus aventuras en patines!